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上傳時(shí)間: 2009-11-10      瀏覽次數(shù):3374次
工商銀行湖南郴州分行 五項(xiàng)措施防范電子銀行業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)
關(guān)鍵字:工商銀行

                            2009年11月9日 14點(diǎn)31分  來源:中國金融網(wǎng)

     為加強(qiáng)電子銀行業(yè)務(wù)管理和風(fēng)險(xiǎn)控制,樹立“業(yè)務(wù)越是發(fā)展,內(nèi)控越要加強(qiáng)”的管理理念,工行湖南郴州分行根據(jù)電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控管理的要求,采取七措施,有效防范電子銀行業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn),確保電子銀行業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展。

  該行的主要做法是:

  一是夯實(shí)管理基礎(chǔ)。提高業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制和應(yīng)急處理能力。該行根據(jù)總行下發(fā)的《中國工商銀行電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理指引》和《電子銀行業(yè)務(wù)反洗錢管理辦法》等文件精神,開展風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和監(jiān)控工作,提高電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理和反洗錢工作管理水平,加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)配合,落實(shí)規(guī)章制度,提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管理能力,認(rèn)真研究業(yè)務(wù)高速發(fā)展和機(jī)構(gòu)人員改革后出現(xiàn)的新情況、新問題,從源頭上控制風(fēng)險(xiǎn)。

  二是進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)制度培訓(xùn)。嚴(yán)格按《中國工商銀行電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法》和《中國工商銀行電子銀行業(yè)務(wù)操作規(guī)程》對(duì)新產(chǎn)品、新版本、新制度的推出,采取集中培訓(xùn)或送教上門培訓(xùn),及時(shí)將電子銀行業(yè)務(wù)新制度、新流程及檢查監(jiān)督要點(diǎn)傳達(dá)到各級(jí)管理部門和人員。

  三是加強(qiáng)電子銀行客戶證書管理。對(duì)已制未發(fā)放的企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶證書嚴(yán)格按空白憑證進(jìn)行管理,嚴(yán)格客戶證書領(lǐng)用制度。對(duì)個(gè)人網(wǎng)銀U盾管理堅(jiān)持“本人辦,交本人,本人簽”的原則,切實(shí)防范電子銀行客戶證書風(fēng)險(xiǎn)。

  四是嚴(yán)格電子銀行柜員管理和業(yè)務(wù)操作管理。嚴(yán)格執(zhí)行柜員簽發(fā)和變更維護(hù)手續(xù),柜員號(hào)必須專人專用,不得相互兼職、混崗。在業(yè)務(wù)操作中,如實(shí)審核開戶人身份資料,嚴(yán)禁以錯(cuò)名、匿名、冒用他人名義開戶辦理電子銀行業(yè)務(wù)。客戶填寫的申請(qǐng)表要素不得涂改。加強(qiáng)電子銀行落地指令管理。打印網(wǎng)點(diǎn)的打印柜員、打印審核柜員不得相互兼任,嚴(yán)禁違規(guī)操作,堅(jiān)持操作權(quán)限與授權(quán)權(quán)限分離,建立健全可疑指令登記制度,發(fā)現(xiàn)可疑指令應(yīng)及時(shí)打印,并及時(shí)登記“應(yīng)急業(yè)務(wù)登記簿”。

  五是進(jìn)一步加強(qiáng)檢查督導(dǎo)。強(qiáng)化運(yùn)行督導(dǎo)員和事后監(jiān)督部門對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行總行《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范運(yùn)行督導(dǎo)員對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)檢查工作的通知》,建立多層次的業(yè)務(wù)監(jiān)督檢查機(jī)制,落實(shí)事后監(jiān)督制度。加強(qiáng)與運(yùn)行管理、內(nèi)控合規(guī)等部門的協(xié)調(diào)配合,有效運(yùn)用全行的監(jiān)督資源,建立電子銀行業(yè)務(wù)聯(lián)防、共防、互防監(jiān)控體系,防范電子銀行業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)電子銀行業(yè)務(wù)日常、專項(xiàng)檢查情況狠抓問題整改落實(shí),對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)督促整改,落實(shí)問題整改情況,舉一反三開展警示教育。加強(qiáng)對(duì)客戶的安全操作和安全風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)指導(dǎo),提高客戶安全意識(shí)和客戶識(shí)別真?zhèn)巍⒎婪讹L(fēng)險(xiǎn)的能力。