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2010年03月19日 08:55:41  來源：IT商業新聞網

    3月4日，用友致遠就“傭金門”事件發表聲明，否認行賄清單所涉指控，并聲稱公司服務器曾遭黑客非法入侵，相關資料內容被竊取，并被惡意篡改、拼接、編造。公司已經向公安機關報案,請求公安機關立案偵查。“傭金門”事件也就此告一段落。

    雖然如此，該事件對整個行業及用友致遠本身帶來的影響已經相當深刻：一些原來不為人知的行業“潛規則”被公之于眾，用友致遠的用戶開拓及上市計劃或都將受到沖擊。

    行業“潛規則”被公之于眾

    用友“傭金門”事件一出，就受到媒體廣泛關注，一些業內人士也紛紛向媒體爆料，揭露行業內部一些不為人知的秘密。

    例如有業內人士就表示，從軟件業的情況來看，高回扣是行業“潛規則”。而回扣占售價的比例，有知情人透露，一般來說，小項目可以占到7%，大項目則達到10%-15%。在一些政府或戰略項目中，用于支付回扣的款項甚至可以占到售價的30%-50%。據介紹，對于回扣的處理，無非以“公關費”等名義或采取發票沖抵的方式進行報賬，有一套成熟的運作手法，一般不會有事，也沒人會去查。

    多位軟件業內人士觀點一致，他們無一例外地認為，回扣已經成為許多行業商業生態的重要組成部分。不行賄銷售就沒法做。

    而且這種行為也存在于國外企業在中國市場的銷售過程中，據介紹，雖然外企內部控制與財務管理嚴格許多，不過外資軟件公司自然有辦法，不符合規定的行為通常是交給代理商或者第三方公司來進行，這也算不得什么新鮮的手段。

    而為何要通過行賄的方式來銷售則主要有三個原因：

    一、客戶對于軟件及信息化并不了解也不重視，但銷售人員業績壓力巨大，兩者要對接起來，人情與關系顯然就要發揮更大的作用。據一位業內人士介紹，他所在的北方市場，很多公司主管認為ERP就是一個記賬工具，對這一方面的投入也不多，要打開市場，對關系就存在更大的依賴，回扣就更成了必不可少的手段。

    二、雖然回扣、傭金等很多均屬于商業賄賂，是犯罪行為。但治理商業賄賂最大的難點在于，這一行為往往不好監管，不好取證，賄賂往往具有很大隱蔽性，形式也是多種多樣?，F在大家都習以為常，不覺得有法律風險。

    三、與很多硬件產品的成本與價格都很公開相比,軟件屬于無形資產,價格與成本核算往往難以界定,交付實施的效果評估存在較大的主觀性。有業內人士認為,軟件與服務在成本與定價上的不確定,是軟件業高回扣的原因所在。

    用友致遠用戶開拓受影響?

    根據多個研究機構的調查數據顯示，成立于2002年的用友致遠在該領域的市場份額多年占據第一。賽迪集團2005年到2009年度市場調查數據顯示，用友致遠連續四年保持中國協同應用管理軟件市場占有率第一。據悉，目前用友致遠有6000家客戶，其中100余家是國資委下屬企業，還包括100余家上市公司。

    雖然用友致遠否認行賄清單的真實性，但此次“傭金門”事件對其客戶開拓產生影響或許已經開始，有媒體報道稱，成都一家管理軟件高層坦言，這次傭金門將用友致遠的客戶秘密盡數呈現，不管是在沒在此次披露表格中的客戶，都會心里打鼓，“現在出了事情，肯定很多單位都不敢買了，怕撇不清關系。而競爭對手可以利用這個機會去挖用友致遠的客戶群體。如果他們處理不好這次事件，將會導致客戶流失。”

    更為重要的是，在此關鍵時刻，包括用友致遠在內的行業廠商繼續遵循行業“潛規則”的風險非常巨大，但如果不用，正如上文所言，將給產品銷售帶來很大影響。

    此外，傭金門事件也將對用友致遠的上市計劃帶來負面效應，用友致遠董事長兼總經理徐石去年在接受媒體采訪時曾透露，用友致遠上市的準備工作已經啟動，年初就與券商、律師事務所等機構簽訂了協議。有行業人士認為，如果本次傭金門事件屬實，將有構成商業賄賂的嫌疑，這對用友致遠的未來上市和公眾形象將形成很大的不利影響。