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來源：魯網

近日，張女士來農行沂水高莊分理處辦理定期存款轉存業務，在辦理業務過程中，張女士聊起最近接到“淘寶”客服電話告知她的訂單因貨物售罄無法發貨，需要下載指定軟件辦理退款。因手機操作不熟練，張女士希望工作人員協助她完成退款。這一情況立即引起了工作人員警覺，通過查看張女士手機，發現張女士已按照指示其下載了一款名為“軟視通云視頻”軟件，網上搜索該軟件，發現很多涉及詐騙和洗錢的詞條。工作人員隨后引導張女士查詢淘寶綁定銀行卡的交易明細，發現下載軟件的當天發生了存入和支出各一筆交易，金額均為1分錢，兩筆交易均非張女士本人操作。至此，張女士才明白自己的銀行卡已被不法分子控制。為防止銀行卡繼續被不法分子控制，工作人員協助張女士暫時將銀行卡收支功能進行了管控，并建議張女士前往公安機關報案。

在此，銀行工作人員提示大家：不要輕信來歷不明的電話而下載各種所謂的退款、退稅軟件，即便暫時銀行卡內沒有余額未造成資金損失，但是詐騙分子極有可能已經取得了銀行卡的控制權，后續一旦有資金進入賬戶很有可能會被不法分子轉移。同時詐騙分子也會利用控制的銀行卡過渡資金，使廣大群眾在不知不覺中被動涉案。